Θέλουμε να είσαι 100% χαρούμενη με την αγορά σου.

Παρακάτω θα βρεις την πλήρη πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων. Αν έχεις ερώτηση, καλέ μας στο 210 5325565 (Δευτ–Παρ 09:00–17:00) ή στείλε email στο info@mysevenseas.gr.

Σε συντομη μορφη

• Ακύρωση παραγγελίας εντός 24 ωρών και πριν την αποστολή — χωρίς χρέωση.
• Αλλαγή προϊόντος μετά την παράδοση — εντός 14 ημερών.
• Επιστροφή με επιστροφή χρημάτων — εντός 14 ημερών (έξοδα αποστολής επιστροφής σε εσένα).
• Σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
• Εκπτωτικά προϊόντα δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται.

1. Ακυρωση πριν την παραδοση

Έχεις δικαίωμα να ακυρώσεις την παραγγελία σου εφόσον αυτό γίνει εντός 24 ωρών από την καταχώρηση και πριν την αποστολή. Στείλε email στο info@mysevenseas.gr ή κάλεσε στο 210 5325565. Η Seven Seas by Markesini Μον. Α.Ε. θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα με πίστωση της κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή.

2. Αλλαγη προϊοντων μετα την παραδοση

Αν δεν είσαι ικανοποιημένη με την αγορά σου, έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις αλλαγή του προϊόντος. Στείλε e-mail στο info@mysevenseas.gr ή κάλεσε στο 210 5325565 ζητώντας την αλλαγή με άλλο προϊόν της επιλογής σου.

Αν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή, θα λάβεις email με σύνδεσμο για την πληρωμή της διαφοράς. Δεν γίνονται αλλαγές με προϊόντα χαμηλότερης αξίας.

3. Επιστροφη προϊοντων μετα την παραδοση

Έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Στείλε email στο info@mysevenseas.gr ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος.

Αν επιλέξεις επιστροφή για προσωπικούς λόγους (χωρίς αντικατάσταση), επιβαρύνεσαι τα έξοδα επιστροφής.

4. Προθεσμια

Κάθε αίτημα αλλαγής ή επιστροφής πρέπει να αποστέλλεται εντός 14 πλήρων ημερών από την παραλαβή. Μετά τις 14 μέρες, τα αιτήματα γίνονται δεκτά μόνο για ελαττωματικά προϊόντα σύμφωνα με τον νόμο.

5. Οροι & προϋποθεσεις

Το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής αφορά ολόκληρο το προϊόν, όχι τμήμα του.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, πλήρες και ακέραιο, με την αρχική του συσκευασία και ταμπέλες. Δεν πρέπει να έχει φορεθεί, υποστεί αλλαγές ή πλυθεί.

6. Αποστολη πισω σε εμας

Η αποστολή προς αλλαγή προϊόντων εντός Ελλάδος γίνεται δωρεάν μόνο μέσω ELTA Courier με χρέωση παραλήπτη. Με άλλη εταιρία courier, χρεώνεσαι τα έξοδα αποστολής. Πρέπει να συμπεριλάβεις αντίγραφο της αρχικής απόδειξης.

7. Κοστος δευτερης παραδοσης

Σε περίπτωση αλλαγής, χρεώνεσαι το κόστος δεύτερης παραλαβής του νέου προϊόντος (2,80 €).

8. Επιστροφη τιμηματος

Μόλις λάβουμε το αίτημα και τηρούνται οι προϋποθέσεις, πιστώνουμε την κάρτα σου με το σχετικό ποσό. Η επεξεργασία διαρκεί συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες. Θα ειδοποιηθείς μόλις ολοκληρωθεί.